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Shopee運(yùn)營(yíng)常見(jiàn)問(wèn)題大全

小泰???發(fā)布時(shí)間：2020-02-24 11:30:39

　　對(duì)于shopee新手賣(mài)家來(lái)說(shuō)，由于對(duì)店鋪的規(guī)則、運(yùn)營(yíng)流程不太了解，導(dǎo)致新手賣(mài)家在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，需要耗費(fèi)較多的精力查找資料、像同行請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)。為了方便新手賣(mài)家了解一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，筆者整理了關(guān)于shopee各方面的常見(jiàn)問(wèn)題，希望能夠幫到大家。

　　一、 孵化期是什么?

　　孵化期，是shopee針對(duì)新手賣(mài)家，設(shè)定的一個(gè)條件。每個(gè)入駐shopee的新手賣(mài)家，都會(huì)有3個(gè)月的孵化期，當(dāng)賣(mài)家在三個(gè)月達(dá)到官方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，便能享受經(jīng)理扶持、活動(dòng)資源支持以及其他站點(diǎn)權(quán)限。
 

　　如果shopee新手賣(mài)家沒(méi)有滿(mǎn)足條件，無(wú)法在孵化期內(nèi)畢業(yè)，則無(wú)法享受這些有利的政策。孵化期考察點(diǎn)有四個(gè)，店鋪數(shù)量大于2個(gè)，包括兩個(gè)。日均單量超過(guò)1單，店鋪扣分小于3，訂單取消率小于等于2%。
 

　　二、關(guān)于藏價(jià)問(wèn)題

　　Shopee有一個(gè)特色，就是“藏價(jià)”。這藏價(jià)，是針對(duì)商品的運(yùn)費(fèi)。如果商品的運(yùn)費(fèi)全部由買(mǎi)家承擔(dān)，必將降低買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望。如果商品的運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)，肯定會(huì)大幅減少賣(mài)家的成本。而講部分運(yùn)費(fèi)藏在商品的價(jià)格上，便能很好的解決這個(gè)問(wèn)題。
 

　　因此，作為shopee賣(mài)家，一定要利用好這個(gè)功能，降低自己對(duì)運(yùn)費(fèi)的支出。
 

　　三、什么是優(yōu)選賣(mài)家?

　　優(yōu)先賣(mài)家，是shopee針對(duì)所有賣(mài)家推出的一項(xiàng)考核。當(dāng)賣(mài)家在一定時(shí)間內(nèi)，完成平臺(tái)給出的考核，便能成為優(yōu)選賣(mài)家。成為優(yōu)選賣(mài)家可以參加更多的活動(dòng)，獲得更多的流量。還能獲得官方給出的“Prefeered”的標(biāo)識(shí)，提高店鋪信任度。
 

　　如果沒(méi)有完成shopee給出的考核標(biāo)準(zhǔn)，便無(wú)法享受這些有利政策。具體考核標(biāo)準(zhǔn)可查看筆者之前寫(xiě)的文章，“Shopee運(yùn)營(yíng)技巧:如何快速成為優(yōu)選賣(mài)家?”。
 

　　四、商品被禁賣(mài)

　　當(dāng)我們的商品被平臺(tái)禁賣(mài)，一定要及時(shí)了解禁賣(mài)的原因，看是商品信息有問(wèn)題還是商品類(lèi)目有問(wèn)題，亦或其他問(wèn)題。了解禁賣(mài)原因之后，可以按照規(guī)范進(jìn)行修改，再次上架。需要注意的是，如果商品再次上架還是被禁賣(mài)，會(huì)被平臺(tái)扣分的。
 

　　菲律賓站方面，如果發(fā)生商品禁賣(mài)，記得在30天內(nèi)下架商品，否則會(huì)被扣分。
 

　　五、發(fā)布商品一直審核的原因

　　當(dāng)我們發(fā)布商品，沒(méi)有被通過(guò)，而是一直在審核，這時(shí)候我們需要注意一下。如果商品發(fā)布審核在3天以?xún)?nèi)，屬于正常情況。如果審核時(shí)間超過(guò)了3天，建議大家編輯商品標(biāo)題、描述，重新上架。
 

　　六、打包與物流問(wèn)題

　　1、商品打包要求

　　郵寄包裹都需要打包的，shopee屬于跨境電商平臺(tái)，包裹需要跨境物流遞送，因此包裝的要求是比較嚴(yán)格的。我們需要注意幾個(gè)點(diǎn)，一個(gè)是包裝不能透明，包裝材料不能覆蓋SLS標(biāo)簽。如果是尖銳物品，需要堅(jiān)固的紙箱包裝。
 

　　2、物流問(wèn)題

　　Shopee物流分為頭程和末端問(wèn)題，有點(diǎn)類(lèi)似亞馬遜FBA，頭程需要賣(mài)家打包好，送到附近的shopee中轉(zhuǎn)倉(cāng)，抵達(dá)之后shopee會(huì)遞送至收件人手中。但是與亞馬遜FBA不同的是，shopee物品的清關(guān)由官方負(fù)責(zé)，賣(mài)家比較省心。
 

　　關(guān)于“Shopee運(yùn)營(yíng)常見(jiàn)問(wèn)題大全”的全部介紹就到這里了，如果大家還有其他關(guān)于shopee方面的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題、物流問(wèn)題，可直接咨詢(xún)官方網(wǎng)站在線(xiàn)客服。

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